מדיניות פרטיות
מי אנחנו
שם מסחרי הסוכנות מקופנגן תכנון חופשה לתאילנד. שם משפטי מלא של המפעיל לעדכון. כתובת פעילות הרצליה ישראל. אנו עוסקות בתכנון חופשות ובסיוע בהזמנת טיסות לינה ושירותי תיירות נוספים בישראל ובחו״ל עם התמחות בתאילנד.
- אימייל לפניות פרטיות לעדכון
- טלפון לשירות ולפרטיות 0544630911
- וואטסאפ ישיר פתיחת שיחה בוואטסאפ
- נציג פרטיות לעדכון
- עודכן לאחרונה 24 בדצמבר 2025
דין ישים החוקים העיקריים החלים בישראל חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע וכן הוראות דין צרכניות רלוונטיות.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ומשפחה טלפון דוא״ל ארץ מגורים פרטי וואטסאפ ותוכן פניה בטופס או בהתכתבות.
- נתוני הזמנה ותיאום יעד מועד משוער תקציב העדפות טיסות מלונות ופעילויות בקשות מיוחדות והיסטוריית הצעות.
- נתוני שימוש באתר כתובת אינטרנט מפנה כתובת אינטרנט של הדף שצפית בו כתובת אינטרנט של הדף הבא כתובת אינטרנט של המכשיר מזהי עוגיות נתוני דפדפן שפה וזמני גלישה כפי שנאספים באמצעים טכנולוגיים מקובלים.
- שיווק וקמפיינים אינטראקציות עם עמודי פייסבוק ואינסטגרם פניות דרך הודעות פרטיות לחיצות על קישורי שיחה בוואטסאפ והרשמה לרשימות דיוור אם קיימת.
- קבצים ומסמכים אם בחרת לשלוח מסמכים רלוונטיים לתכנון נסיעה כגון אישורי טיסה או העדפות אחרות נשמור אותם בהתאם לצורך.
- קטינים אין אנו פועלות במכוון לאיסוף מידע מקטינים. אם התקבלה פניה מאדם שגילו מתחת לגיל שמונה עשרה יש להציג אישור הורה או אפוטרופוס טרם מסירת מידע.
מטרות השימוש
- מתן שירות תמיכה ותיאום הצעות מסלול בדיקת זמינות ספקים והשלמת הזמנות מול ספקי תיירות לפי בקשה.
- שיפור האתר והשירות ניתוח מגמות שימוש משוב ושיפור תהליכי פניה וחוויית משתמש.
- שיווק בהסכמה שליחת הצעות מעקב אחרי פניה ותזכורות במייל או בוואטסאפ בכפוף להסכמה או ליחסי לקוח קיים לפי דין.
- עמידה בדין טיפול בפניות לפי חוקי הגנת הצרכן איסור הלבנת הון אם יחולו ניהול בקשות זכויות והגנה על זכויות משפטיות.
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- הסכמה כאשר נרשמת לדיוור או שולחת פרטים ביוזמתך לצורך קבלת הצעה.
- ביצוע בקשה או חוזה כאשר אנו מטפלות בפנייתך לצורך מתן הצעת מחיר ותיאום שירותים שביקשת.
- אינטרס לגיטימי שיפור ותחזוקת האתר מניעת הונאה ושמירה על אבטחת המידע בכפוף לזכויותיך.
- חובה משפטית עמידה בדרישות שמירת מסמכים ובקשות סמכויות אכיפה ככל שיידרש לפי דין ישראלי.
קוקיות ופיקסלים
- סוגי עוגיות חיוניות להפעלת האתר סטטיסטיקה לביצועים והעדפות שיווקיות להפקת מדידה.
- כלים עיקריים רכיבי קישור לוואטסאפ פייסבוק ואינסטגרם עשויים להציב עוגיות מטעמם כאשר את או אתה מקיימים אינטראקציה עמם. פרטי כלי ניתוח או פיקסלים נוספים לעדכון.
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אם קיים באנר ניהול עוגיות באתר ניתן לעדכן בו העדפות לעדכון.
- מידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של מטא פייסבוק ואינסטגרם ובתנאי וואטסאפ כדי להבין איך פועלת איסוף המידע אצלם.
שיתוף עם צד שלישי
- מעבדי נתונים ספקי אירוח אתרים וגיבוי בענן שירותי דוא״ל וכלים לניהול פניות. פרטי הספקים לעדכון.
- ספקי תיירות כאשר תבקשי או תבקש שנקדם הזמנה נשתף נתונים נדרשים עם חברות תעופה מלונות וסוכנויות מקומיות בהתאם לצורך.
- רשתות חברתיות בעת לחיצה על קישורים או הטמעות לפייסבוק אינסטגרם וואטסאפ ייתכן שהן יקבלו נתונים לפי תנאיהן.
- אכיפה ורשויות כנדרש לפי דין או לפי צו שיפוטי.
- העברות בינלאומיות ייתכן שעיבוד המידע יתבצע מחוץ לישראל לרבות האזור הכלכלי האירופי וארצות הברית בכפוף לאמצעי הגנה מקובלים כגון התחייבויות הגנה חוזיות.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור מידע כל עוד נדרש למטרות שלשמן נאסף לקיום התחייבויות שירות לעמידה בדרישות דין ולשמירה על תרופות משפטיות.
- אמצעי אבטחה שילוב בקרות גישה לפי צורך בלבד הצפנה בתעבורה שימוש בסיסמאות חזקות ובקרה לוגית. אמצעי אבטחה נוספים לעדכון.
- דיווח אירועים נפעל לפי הדין הישראלי לרבות הודעה לרשות הפיקוח ולנושאי מידע כנדרש בתקנות אבטחת מידע בנסיבות המחייבות.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון קבלת אישור אם מצוי לגביך מידע במאגר ועיון בו ככל שזכות זו חלה.
- זכות תיקון ומחיקה בקשה לתקן מידע שאינו מדויק או למחוק מידע בהתאם לתנאי הדין ולשיקולי שמירה הכרחיים.
- זכות להתנגד לשימושים מסוימים לרבות שיווק ישיר.
- ניידות ומשיכת הסכמה כאשר הבסיס הוא הסכמה ניתן למשוך אותה בכל עת והדבר יחול להבא בלבד.
- מימוש זכויות באמצעות פניה לכתובות הקשר שלהלן כולל זיהוי מספיק לטיפול בפנייתך.
שיווק והסרה
נשלח פרסומים והצעות רק בכפוף להסכמה או לפי חריגים המותרים בדין ללקוחות קיימים. ניתן לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת דרך קישור הסרה אם קיים או בהודעה אלינו בדוא״ל או בוואטסאפ ונעדכן בהתאם בהקדם הסביר.
שינויים במדיניות
נעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי לשקף שינויים טכנולוגיים רגולטוריים או עסקיים. נציג את הגרסה המעודכנת באתר ונציין את מועד העדכון בראש הסעיף. שינויים מהותיים יובלטו בצורה מתאימה.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דוא״ל לעדכון
- טלפון 0544630911
- וואטסאפ לחץ לשיחה
- כתובת למשלוח דואר הרצליה ישראל
